مدونة عبدالرحمن الخميس

قبل مدة اِطَّلَعَتْ على المقال التالي في مجلة hbr والذي عنوانه ” Why Talented People Don’t Use Their Strengths” وترجمته بتصرّف: ” لماذا لايستخدم الاشخاص المبدعين نقاط قوتهم؟”

في البداية يحكي المقال حيث جرت العادة على ان يستخدم الاشخاص نقاط قوتهم بشكل افتراضي، ولكن في الواقع، من السهل قول ذلك والصعب تطبيقه حيث دائماً تجد أشخاص يلعبون أدوار لاتتطابق بالضرورة مع نقاط قوتهم.

ينصح المقال القادة في اكتشاف نقاط قوة فريقهم ومن ثم إقناعهم بالتغيير.

هذه عدة أسئلة تساعد القائد في أن يسألها فريقه لكي يكتشف نقاط قوتهم:

١- مالذي يغضبك؟: ماهو الأمر الذي فعله سهل بالنسبة لك وصعب على الأخرين؟ إلى درجة، أن تغضب لأن الأخرين يجدونه صعب 😃. مثال على ذلك: (سهولة تقديم التحدث أمام العامة، كتابة الخطط الاستراتيجية، املأْ الفراغَ بما يجول في ذهنك كأمر سهل عليك وصعب على الاخرين)

٢- ماهي المجاملات التي تتجاهلها؟: كم مرّة أثنى أحدهم على أمر صنعته وأحسست بأن الأمر كان سهل عليك ولا يستحق الثناء؟ قم بتسجيل هذه الثناءات (جمع ثناء 😝) في مذكرتك لكيف تكون جزء من مرحلة إكتشاف نقاط قوتك.

٣- مالذي تفكّر فيه عندما لاتفكّر في شيء؟ عندما تفكّر في امر وينشغل ذهنك به، ربما هذه علامة على اهتمام عقلك بهذا الموضوع وبالتالي لاتستطيع التوقف عن التفكير في هذا الموضوع.

من تجربة شخصية، أنصح بإبقاء مذكرة لتسجيل ردود الأفعال في محيط العمل بحيث تساعدك على اختيار الفرص التي تتناسب مع نقاط قوتك. أحياناً تحتاج تغير الأدوار لكي تكتشف نقاط قوتك.

“توني فاضل” هو أحد الاشخاص الذين ينسب إليهم الفضل بعد الله في صنع ال Apple iPod يتكلّم في حديث شيق مع “تيم فيريس” في حلقة بودكاست عن بعض المحطات في حياته. وددت أن أذكر بعضها هنا وأنصح الجميع بالإستماع للحلقة:

• خذ بعض الوقت للتفكير في القرار: يتكلّم طوني عن إذا سمحت لك الفرصة لإستقطاع وقت للتفكير في الخطوة القادمة في حياتك الوظيفية، خاصة كل ثمانية إلى عشر سنوات، إفعل ذلك. مثل هذه الإستراحات تعطيك وقت للخروج من السباق وتسمح لك التفكير بشكل أعمق. ربما يكون خيارك أكبر من أن تذهب إلى الشركة المنافسة وتعمل لديها، ربما سوف تفعل شيء آخر تمامًا.
• تعلّم الإدارة: . يقول “توني” احد الأمور التي تتكرر مع المدراء أن تكون لديه مشكلة مع مدير آخر ثم يحدث ان هذا المدير ينحب ويتكلّم عن المدير آخر ولم حتى يذهب ويجلس مع الشخص الذي يشتكي منه ويجلس في غرفة واحدة ليحاول أن يجد أرض مشتركة. الموضوع أكثر من انه فوز شخص يعني خسار شخص آخر ولايمكنك دوما إشراك مديرك في هذه الخلافات. ينصح “توني” في كتابين: Getting to yes و Who moved my cheese
• اسأل “لماذا”: لكي تحتاج أن تصل إلى اجابة جيدة، تحتاج أن تسأل “لماذا” حوالي خمس مرّات. لماذا هذا ولماذا ذاك. تدوينة مرتبطة (هل نفكّر بعد المستوي الأول؟)
• عن العادات: تكلّم طوني كيف أنه زار صديق له يقطن في المملكة العربية السعودية ولم يستهلك الكحول لمدة أسبوعين،ولاحظ بعدها أنه أصبح ينام بشكل افضل وطاقته خلال اليوم تحسنت, فسأل نفسه: لماذا أفعل ذلك لنفسي؟ سنّي في تقدم، لذلك دعني أمتنع عنها بتاتاً. .نفس الشيء مع السكّر، إمتنع عنه بعد أن أسرف في استخدامه في العشرينات من عمره.
• إبحث عن تشبيه: عندما تستخدم تشبيه ( Analogy) حين إخبار شخص عن شيء جديد فإنك فعلياً تعطيه قوّة خارقة حتى إذا لم يفهم جميع التفاصيل. فالتشبيه هنا يساعد الاشخاص في فهم الفكرة ومن ثم يمكنهم الانطلاق معك لفهم بقية التفاصيل. تشبيه جيد ويعتبار شعار أيضاً عندما بدأت حملة التسويق لإطلاق الايبود” ” ١٠٠٠ أغنية في جيبك”.
• عند البيع، العلاقة هي الاهم: ذكر “توني” قصة والده الذي كان يعمل كمندوب مبيعات عندما حظر معه أحد الاجتماعات ولاحظ ان والده لاينصح المشتري ببضاعة يمتلكها، فأستغرب “توني” وسأل والده، لماذا فعلت ذلك؟ فقال والده: أنا غير مطلوب منّي أبيع كل بضاعتي، المفترض اني ابيع البضاعة التي أعتقد ان العميل عليه ان يمتلكها وتساعدهم عل النجاح في اعمالهم. إذا لم تتواجد لدي هذه البضاعة، لامانع لدي ان ادلهم علي منافسي. بهذه الطريقة سوف أكسب الثقة وسوف يعودون لي، كل يوم، كل أسبوع، وأعلم أني الشخص الذي يرغبون التحدث معه عندما يفكرون في صفقة جديد. في النهاية، الموضوع أكبر من الصفقة والأساس هي العلاقة.

تعرّفت على آندي ماتوشاك خلال قرائتي لامثلة برنامج Obsidian، وهو برنامج تدوين ملاحظات يستعمل بكثرة لبناء المعرفة الشخصية. أحد الأمثلة كانت رابط إلى موقع آندي وهو يتكلّم عن الملاحظات المستدامة (Evergreen notes)، وهي الملاحظات التي ليس لها عمر، لكونك تستمر بالإضافة إليها.

ذُهِلَتْ من طريقة موقع آندي. يحمع في موقعه ملاحظاته الشخصية التي تتبع نمط Zettelkasten. كل ملحوظة تأخذك إلى العديد من الملاحظات حول مواضيع مترابطة وهنا يتم آندي يطبّق بناء المعرفة.

عمل آندي في شركة أبل وكان من المساهمين في تطوير نظام الiOS ومن بعدها عمل في خان أكاديمي كباحث في طرق التعلّم.

طريقة آندي في بناء المعرفة منطقية. تسمع أو تقرأ عن موضوع معيّن ومن ثم تحاول أن تفهمه. خلال عملية الفهم تأتيك أسئلة و تحاول أن تربط أو تبني هذا المعلومة مع معلومة أخرى

لكي لاتتوه، أنصح بتفحّص المصادر التالية حول طريقة عمل آندي:

١- بث حي لآندي وهو يقوم بتدوين الملاحظات.

٢- مقابلة بودكاسات مع آندي

٣- مدونتة آندي الشخصية.

قبل فترة مررت على تدوينة يتحدث فيها James Stuber عن طريقته في تدوين الملاحظات من الكتب. تقوم طريقة James بالدمج بين طريقة Zettelkasten وبين طريقة Tiago Forte في بناء عقل اخر. (Building a second brain)

الفيديو التالي يوضّح كيف James يقوم بتدوين ملاحظاته من الكتب الالكترونية (كيندل) وينتهي بكيف يدوّن الملاحظات ويبني المعرفة من هذه الكتب.

الخطوات التالية تفصّل طريقة James في تدوين الملاحظات:

١- قراءة الفصل بدون كتابة اي ملاحظات او تحديد (highlight).

٢- إعادة قراءة الفصل مع التحديد (highlight).

٣- يصدّر الملاحظات من القارئ الالكتروني “كيندل” الى برنامج تدوين الملاحظات (Evernote، Notion)

٤- يراجع الملاحظات ومن ثم يكتب بالأعلى الافكار الرئيسية من هذه الملاحظات.

٥- يقوم بكتابة الأفكار الرئيسية في برامج بناء المعرفة مثل (Room, Obsidian)

٦- يقوم بربط الأفكار مع أفكار مشابهة في برنامج بناء المعرفة.

أنصحك بمشاهدة الخطوة الخامسة والسادسة في الفيديو السابق لكي تصلك الفكرة. هنا بالذات، يبدأ أهم جزء عند انتهائك من القراءة وهو ربط الافكار الجديدة بمعرفتك السابقة وهكذا والعلم على الله، تنبني المعرفة.

كنت في حديث مع أخي عبدالمجيد – وهو طبيب نفسي- عن تغريدة في تويتر. بإختصار التغريدة تتكلم عن كيف أن حادثة إنفجار المرفأ في بيروت سوف تتسبب في إصابة الأطفال باضطراب ما بعد الصدمة(PTSD) بشكل واسع.

وسألته، هل هذا ممكن؟

هنا عبدالمجيد تفرّع إلى موضوع آخر 😃 – كعادته- و شرع في الكلام عن الأشخاص الذين يتكلمون في كل شيء ، وينشرون أو يصنعون محتوى مليئ بالمغالطات و الأفكار الغير دقيقة.

من وجهتي نظري في هذا الموضوع، لكي تصل المعلومة إلى أكبر شريحة ممكنة، تحتاج أشخاص مختلفين ينقلونها بشكل مختلف. صعب جداً أن تنتقل المعلومة من العالِم أو المتخصص مباشرة إلى العامة، ولذلك تحتاج إلى عدة أشخاص أو أحياناً شخص لكي يقوم بنقل هذه المعلومة باسلوب سهل.

أحياناً المعلومة متوفرة، ولا مانع من تكريرها بإسلوبك وطريقتك لأن الأنسان تتكون قناعاته من أشخاص يثق فيهم. في هذه المدونة، أغلب الأمور التي أتكلم عنها في الغالب تكلّم عنها شخص آخر بلغة محتلفة و أحياناً بنفس اللغة، ولكن الذي لاحظته أن هنالك أشخاص تكون هذه المعلومة جديدة عليهم، وليس لديهم تواصل مع مصدري، فبالتالي، نحتاج أن نخلق محتوى حتى لو كان متكرر لكون عامل الأشخاص – الناقل في هذه الحالة- مهم.

خلاصة التدوينة 😃 ، عندما ترى شخص يخلق محتوى (نص، فيديو، الخ.) لاتقلّل من جهده، وإذا كان هنالك أي أغلاط، حاول أن تصحح له. ماذا سوف يحدث لو كل الأشخاص تكلموا في أمر (ما) ؟ (إفتراضاً أنهم مخوّلين للتكلم في هذه الأمر ولم يقعوا في محظور شرعي أو علمي).

التخصص والتشعّب في التعليم والحياة الوظيفية من الأمور التي تثير اهتمامي 😃. فطريقتنا في التعليم عمومًا تدعو إلى التخصص وهذا هو الطريق إلى النجاح بمختلف معانيه.

يأخذنا ديفيد ابشتاين في كتابه الجميل Range الذي يستكشف فيه كيف ينجح الأشخاص المتبحرين ينجحون في عالم يدعو إلى التخصص.

قرأت عينة من الكتاب عند ظهوره على كيندل، ولكن لم تجذبني العينة فتجاهلت الكتاب إلى أن رأيت توصية للكتاب من شخصيات أثق في ذوقها، وحدث أني زرت مكتبة جرير أحد الأيام ووجدت الكتاب على هيئة ورقية بسعره الأصلي، فاقتنيته على الفور.

بعد أن أنهيت الربع الأول من الأكتاب عرفت لماذا لم يجذبني الكتاب. أسلوب ديفيد في الكتابة يميل إلى ذكر الإدلة ومن ثم يعطيك الإستنتاج،( تدوينة كتبتها عن الكتابة الاستقرائية والإستنتاجية)، لذلك فإن الكتاب طويل، ويظهر لك الجهد الذي بذله “ديفيد” للوصول إلى هذه الإستنتاجات، خاصة في هذا الموضوع الذي لايستطيع أن يخبرك هل تتشعب أم تتخصص؟، فقط يذكر لك عدة قصص بالتفصيل الممل، ،من ثم استنتاجه الشخصي و المبني على قراءة معينة.

الهدف الرئيسي من هذه التدوينة هو إظهار كم هذا الكتاب رائع، وذكر الأمور التي شدت انتباهي والتفكير فيما قرأته:

• التخصص أو التشعّب في بداية الحياة: يذكر “ديفيد” كيف أن التشعّب في بداية الحياة الوظيفية يفتح لك آفاقًا في الحياة ويشبهها بالطرق السريعة ذات الثمان مسارات، بحيث في أي وقت من حياتك يمكنك التغيير من مسار إلى مسار، مع التركيز على مسار واحد في كل مرحلة من مراحل حياتك.
• صعوبة مرغوبة: وهنا أقتبس من ويكيبيديا “الصعوبة المرغوبة يقصد فيه مهمة تعليمية تتطلب قدرا كبيرا من الجهد لكنه مرغوب فيه. تشير البحوث إلى أنه في حين أن المهام الصعبة قد تبطئ التعلم في البداية، إلا أن لها فوائد على المدى الطويل أكثر من فوائد المهام السهلة”.
• الحساب على ظهر الرسالة: المفهوم هذا يتكلّم عن طريقة سريعة للحساب بحيث تكون بين التخمين وبين الإثبات الرياضي.
• كن مخرجًا ولاتكن مهندسًا:  صانع الألعاب “غانبي يوكي” هو مصمم ألعاب فيديو ياباني عمل لفترة طويلة لشركة “نينتندو” واشتهر بتصميمه لجهاز الجيم بوي. ينصح “غانبي” الشباب أن يكونوا مخرجين وليسوا مهندسين حيث كان “غانبي” ينصح الموظفين الجدد بعدم التركيز والعبث بالتقنية لذاتها وإنما التركيز على الأفكار بغض النظر عن التقنية. (أفردت فلسفة “غانبي” في تدوينة منفصلة).
• ثلاث نصائح للتعلّم: التعلّم بين فترات متباعدة ، الاختبارات، والأسئلة التي تساعدك في خلق ترابط (making connection with questions)
• المعرفة سلاح ذو حدين: يقول “بيردو دومينقو” أن المعرفة هي سلاح ذو حدين، تسمح لك بعمل بعض الأشياء لكنها أيضاً تجعلك أعمى عن بعض الأشياء التي يمكنك عملها.
• عن الطيور والضفادع في المشاريع: يقول Alph Bingham Will، كل منشئة أو مشروع تحتاج إلى الطيور والضفادع في نفس الوقت. حيث الطيور رؤيتهم أوسع، والضفادع أكثر تركيز.
• الحل ليس جزءًا من المنهج: يذكر Alph Bingham Will أن أغلب الحلول الذكية جاءت من معلومة لم تكن جزءًا من المنهج الرسمي.

• العمق والتشعّب: “أندرو أودركيرك” قام بعمل بحث عن أثر التخصص والتوسع في “ما إذا كان الإختراع له أهمية وأثر أثر أم لا؟”. فيقول: إذا كان الإختراع غير متعمّق أو متوسّع فنادرًا أن يصبح لهذا الإختراع أي أهمية. أيضاً يذكر “آندور” أن تكون متخصصًا فهو أمر واضح وبديهي، حيث يجب عليك الإستمرار في طريق مستقيم، بينما التشعّب أكثر تحدّي من ناحية أنك لاتعلم في أي اتجاه يجب عليك أن تذهب.
• العلماء الشباب وسرعة التخصص: يقول “Arturo Casadevel” إن العلماء الشباب يستعجلون في التخصص قبل أن يتعلّموا كيف يفكّرون.
• التطوّر العظيم: التطوّر العظيم يحدث عند التقاء المجالات.

• المتشعّب والمتخصص: يمكنك وضع المتشعّب في المجالات التي يكثر فيها الغموض (high uncertainty domains ) والمتخصصين في المجالات التي يقل في الغموض (low uncertainty domains) – لا أعتقد أني وفقت في الترجمة هنا.
• نصائح جايشري سيث: تبحث “جايشري سيث” عن الإبداع في شركة “3M” وتشارك ثلاثة طرق لمعالجة التحديات:- ١- اصنع قصة (Narrative – اممم ترجمة أفضل؟ ) , ٢- فكّر في الأسئلة الرئيسية التي عليك أن تسألها. ٣- اسأل الأشخاص الذين يعرفون صنعتهم (know their stuff ).

الخبراء والحقائق: خذ الحقائق من الخبراء، وليس آرائهم.

• القصص المصورة والإختراع: يظهر أن خبرة الرسامين مع أكثر من نوع (genre) من تصنيفات القصص المصورة جعل الرسامين أفضل على المتوسط (on average) وأعطاهم قابلية أكبر أنهم يخترعون.
• هل الأفراد أو الفرق أكثر قابلية للإختراع؟: يظهر أن الأفراد عندهم قابلية أكثر في التكامل الإبداعي للخبرات المتنوعة أكثر من الفرق.
• سباق كارتر: هي حالة وقصة عظتها أن لانصل إلى استنتاجات بسبب عدم اكتمال البيانات والإعتماد على ماهو أمامنا.
• ناسا والنقاشات الغير مدعومة بالبيانات: قصة ثقافة “ناسا” التي كانت تعتمد بشكل كبير على البيانات في أي نقاش، وعززت جانب أنه عندما لايكون لديك بيانات، لاتشارك في النقاش، فبالتالي هذه الثقافة أدت إلى حوادث كارثية، ومن بعدها الحث على قبول النقاشات الغير مدعومة بأرقام. (أعتقد تحتاج تدوينة منفصلة).
• تجارب يوم السبت: “Oliver Smiths” عالم كان يخصص يوم السبت للتجارب التي لاتبدوا منطقية أو عقلانية. حيث يتحرر من قيود المنطقية. (جداً حبيت هذا المفهوم 😃)